商业银行争夺“指尖”阵地 开展更广泛合作

本篇文章705字，读完约2分钟

目前，手机银行作为移动金融的重要组成部分，已经成为各商业银行关注的焦点。通过引入二维码支付、银行间沟通、资金归集、网上贷款、信用展期等一系列个性化手机银行服务，民生银行手机银行实现了爆炸式增长。截至2014年底，民生手机银行客户数量超过1300万；2014年12月中旬，民生手机银行年交易额超过3万亿元，交易量超过1.5亿笔。

民生银行并不是唯一一家挖掘手机银行潜力的银行。最近，招商银行宣布推出手机银行3.0产品，试图通过页面修改和更个性化的设置来增加用户粘性。此外，许多大型国有商业银行最近推出了各种活动，如手机银行转账和免费汇款，以吸引客户。根据中国金融认证中心(cfca)发布的《2014年中国电子银行调查报告》，中国电子银行业务连续五年增长，手机银行用户同比增长50%。

“未来，手机将成为银行的一个网点。手机银行将是未来银行业发展的重中之重。”民生银行网络财务部相关负责人表示，移动金融市场无限广阔，需要不断创新业务模式。商业银行应在服务理念、渠道建设、产品创新、运营模式和营销模式等方面进行统一规划和系统架构，将手机银行转变为从移动金融到移动生活的全方位服务平台，促进业务转型。

更广泛的合作是银行争夺电子银行地位的又一“武器”。有业内人士建议，由于运营商和第三方支付公司积累了丰富的用户资源，商业银行可以充分利用其在资金划转清算、风险管理及相关技术方面的优势，与这些机构开展广泛合作，进一步整合优势资源，提升现有客户的活动，扩大消费金融的规模。同时，通过移动营销，商业银行可以获得支付和营销推广的双重效益，同时，让合作商户吸引更多的客户，让客户享受到更加便捷和优惠的金融服务，实现多赢局面。