交行湖南省分行推进金融消费者权益保护工作

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记者陈宝树通讯员姜浩

曹报告称，交通银行湖南省分行从强化服务细节、规范服务行为入手，开展了“金融知识走进千家万户”、“金融知识普及月”等活动，并以“社区行”、“校园行”、“企业行”等形式向客户传递金融知识。

据了解，该行已成立消费者权益保护工作委员会，并制定了多项规章制度。通过组织“消费者权益保护伴您行，真诚服务我心”等活动，帮助员工增强消费者权益保护意识，树立交通银行服务品牌形象。