“【记者调查】三星深陷爆炸门 你的手机电池安全吗？”

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中央人民广播电台9月16日电据中国之声《中央广电信息》报道，三星盖乐世note7手机发布至今已有一个多月，因电池缺陷在全球引发多起爆炸和起火事故。 据此，三星大幅提高了召回力度，包括7月20日至8月5日在中国大陆制造的1858部手机。 民航局也发出安全警告，警告乘客不要在飞机上采用三星note7、充电、托运或作为货物运输。

电池召回影响了三星的销量

note7召回影响了三星手机整体的销售额。 受台风影响，安徽各地下了久违的雨。 但是，雨并没有阻碍人们出门的脚步。 特别是在数字手机店，店员和客人都在忙着入学季后的另一个手机销售的黄金期。

记者走进手机店，与其他企业品牌手机专柜前热闹的咨询景象相比，三星手机专柜前连销售员都没有。 当我看到记者在柜台前停下来，一位销售人员走过来，谈到三星格乐世note7的电池质量问题时，销售人员说，网上电池有问题是国外的情况。 “电池是我们国家自己生产的。 ”。

为了消除记者的不安，店员说可以去售后服务检查。 “检测到的话一定能回收。 这个质量和企业品牌是有保证的。 请放心。 如果有问题请直接拿来。 ”

在这家手机店里，店员明确告诉记者，中国制造的三星格乐世note7没有电池问题，可以放心购买。 接着记者又进入了另一家手机店。 同样在三星格乐世note7电池问题的咨询中，店方回答说“只在少数情况下发生”。 像以前丰田车不能刹车一样，属于少量批次。 最初是第一批商品，质量可能没有关，但现在都是第二批商品。 因为上市后不久，商品一定卖完了。 ”。

爆炸的原因依然不明

没有危险是好事，但是为什么销售、顾客服务这么多样化呢？ 到底哪种说法可靠呢？

在调查中，手机销售员对三星格乐世note7手机电池起火或爆炸的事故的回答各不相同。 网上报道称三星在中国召回了800多部盖乐世note7手机，但没有销售人员。

针对这些疑问，三星手机六安地区售后服务中心的工作人员表示，最近发生召回的都是国外的设备。 “不知道什么是盖乌斯社区发送的体验机，全国似乎也在2千台以内，但现在全部被召回。 那个时候等于预售。 如果担心的话，等制造商的应对后再购买。”

手机电池爆炸的原因是什么，目前还没有正式的说法，但是关于召回，中国大陆从召回年7月20日到8月5日之间可以免费体验的1858台机器已经确定。

韩国政府维持三星受到质疑

韩国三星电子于14日以电池爆炸事件为名在各大报纸上刊登了道歉广告，对顾客的担忧和不便表示歉意。 三星电子宣布将在韩国首先更换有问题的手机电池，之后将在各方面的压力下从本月19日开始召回所有的笔记本7。 召回前，三星将推送新的系统更新，减少最大充电量，防止过热爆炸。 虽然在韩国也发生了很多燃烧爆炸事故，但韩国媒体和政府都非常克制，似乎到处都得到了维持。

据韩国《每日经济》报道，在许多事故发生后，韩国国土交通部一直主张，没有禁止在搭乘时采用note7或充电的计划。 9月10日前突然改变角度，禁止飞机机舱采用note7或托运。 对电子产品质量管理负有责任的韩国产业通商资源部下属的国家技术标准院也反应迟缓，将责任完全推给了公司。 该公司只收到了三星电子的召回计划书，没有向韩国顾客发出费用警告。

《哈芬顿邮报》韩国版发表了韩国媒体为note7辩护的文章:许多韩国媒体避开爆炸这个词，使用电池缺陷、电池自燃、火灾等词语。 的初期，媒体还拉出了中国制造的背锅，结果被事实打了脸。 出现缺陷的其实是韩国制造的电池。 韩国媒体阴谋论纷纷，称美国在这件事上的积极态度是为了推三星手机帮助苹果，是美国的贸易保护主义。 韩国亚洲信息通讯社报道，这不仅损害了三星的企业形象，也损害了韩国的国家形象。 关于韩国政府的应对，韩国媒体批判说韩国政府的措施是在美国决定后决定的，韩国政府批判说只是保护民众的安全。 目前，韩国客户组织要求政府和三星提出note7强制召回政策，而不是选择是否自愿更换，以防止越来越多的爆炸事故发生，威胁客户的安全。

9月12日，国务院信息办公室发布了《中国司法行业人权保障新进展》白皮书。 其中指出，中国加强了生效审判的执行工作，保护了执行案件当事人的合法权益。 许多地方还对守信激励和失信惩戒机构的宣传进行了积极的探索。 截至2007年，中国有308万被执行人被列入失信名单，累计有357.7万人购买机票，59.88万人购买列车软卧、高铁、高铁一等以上的车票。 “失信黑名单”的威力有多大？ 站着“黑名单”，后面的路怎么走？ 对这位记者进行了调查。
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