“全国各省均已建成“12348”公共法律服务热线平台 14省市实现平台联动”

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中央网北京3月16日，新闻公共法律服务体系制度如何完善？ 法律责任制如何贯彻执行？ 司法考试的改革还会带来那些新的变化吗？ 3月16日，全国政协委员、司法部副部长赵大程访问中央台，详细了解司法行政各项改革措施，回应社会关注的热点话题。

在谈到建设公共法律服务体系制度的意义时，赵大程表示，公共法律服务是政府公共服务的重要组成部分，是司法行政机关的基本职责任务。 司法部党组重视公共法律服务体系制度建设，以公共法律服务体系制度建设为司法行政工作人员的“纲”和总把手，司法行政相关监狱、戒毒、社区矫正、律师、公证、司法鉴定、法治推进、法律援助、人民调解、司法考试和队伍建设 这是涉及司法行政大多数业务的综合顶层设计，由司法行政机关统一提供，以可选择、市场化、公益性为首要特征，是满足社会公共需求、全体公民平等享受的公共法律服务和产品，是面向专业行业法律服务和基础大众的法律服务

赵大程表示，去年以来，他们主要围绕公共法律服务平台建设和公共法律服务各项事业的改革，加强了公共法律服务体系的制度建设。

年，他们大力推进实体平台建设，建设县级公共法律服务中心和乡镇公共法律服务事业单位，建立窗口化服务平台，为人民提供法律援助、人民调解、法律咨询等综合一站式服务。

截至年12月，全国共有290个地级市、2000多个县区、2.4万多个乡镇建立了公共法律服务实体平台，覆盖率分别达到87%、73%、62%。

二是加强“12348”热线平台建设。 设立具备法律咨询、法律服务、纠纷调解、法律援助、服务投诉等综合服务功能的一体化呼叫中心。 截至年底，全国各省(区、市)建成热线平台，其中14个省(市)开通“12348”热线平台和110个、“12345”政务热线、“12368”法院热线

三是加强网络平台建设。 布局由互联网覆盖整个地区的业务，纵向由部、省两级平台组成，横向由门户网站、微信公共平台、移动客户端组成“12348”推进中国法网建设。

四是广泛开展“一村(社区)一法律顾问”工作。 成立法律顾问微信群，目前全国有13个省实现村居法律顾问全覆盖，4个省村(社区)法律服务微信群实现全覆盖，微信群原创、法律规定转发、法律咨询等，将具体的法律规定、示范故事“微信

第五，创新服务优化方法。 例如在物理平台上安装远程视频设备，提供法律咨询、监狱探视等服务。 采用通过政府采购方法引入社会力量应对服务热线，实现365天24小时、全地区、不间断服务的大数据手段，引入智能机器人，初步实现智能答疑、智能引导、自助服务，

司法部提出，用公共法律服务体系制度建设统一司法行政各项事业，完善公共法律服务，可以提高人民群众的获得感、幸福感和安全感。

赵大程表示，全年形成覆盖城乡、功能完善、方便高效的公共法律服务互联网体系，为人民群众提供普惠性、公益性、可选择的公共法律服务，实现公共法律服务的标准化、精准化、便利化 下一步将把公共法律服务体系制度纳入经济社会快速发展规划紧紧围绕着经济社会快速发展和人民群众的实际需要 着力构建实体、热线、互联网三大平台，推进“一村一法律顾问”全面覆盖，不断深化司法行政改革，抓好司法行政改革“最后一公里”问题，不让人民群众走出家门