“深圳东部公交“e巴士”客运量突破500万人次”

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中央广播电台深圳3月19日消息(记者杨振) 3月19日下午，深圳市东部公共交通有限企业隆重举行“e巴士”第500万人次乘客出生新闻发布会，幸运乘客苏文艳应邀到现场，在媒体和车友代表们的共同见证下，免费乘坐e巴士一年。

深圳东部公交运营部总经理孔国强致辞说，随着网络技术的快速发展，东部公交面临市民乘车难的困境，积极应对市场变化，积极推进公交领域的供给侧结构改革，开展定制公交服务——e公交质量公交。 年1月4日，首条线路开通以来，e-bus人均因公交票价、准时直达的“高质量”特点，分别为“公交供给侧结构改革标杆”、“创新快速发展标杆”、“节能减排标杆”、“质量服务标杆” e巴士现有555辆，在深圳市内所有行政区运行，总客运量已经突破500万人次。

深圳东部公交积极行动，立足自身特点，结合国家战术，开展公交供应侧结构改革，快速发展以前流传下来的公交转型。 ——年，随着互联网技术的蓬勃发展和迅猛发展，商业模式不断推出新的事物，催生了大量利用“互联网+旅行车”模式开展的定制公交服务。 他们的崛起，给前面流传的公交公司带来了挑战，也让东部公交正视了自己的不足。 面对市民乘车难的困境和“互联网+”的浪潮，东部公交在转型升级的关键时刻，做出了重要决定。

年，深圳东部公交积极适应市场变化，线网布局完善，车辆高级，管理规范专业等自身资源特点，结合“新能源宣传运用”“网络+”和“大众创业、万众创新”等国家战术，积极

作为“公共交通供给侧结构改革模式”，e-bus除了创新使用“新能源+互联网+以前传达公共交通”的运营模式，利用互联网大数据明确观察市场诉求，规划市民出行路径外，还向市民展示了“ 可以建立最适合自己的通勤公交线路，实现公共交通供给与市民的效率、优质匹配，实现公共交通市场的细分。

e巴士不仅是白领的通勤诉求，还为香林世纪华府等15个保障性住房、龙岗区政府等5个政府机构、华为等8家积分公司、万科清林径等3个大型社区等提供定点巴士、定制线路服务，五月天演唱会等多项大型社会活动。

作为“创新快速发展的标杆”，e巴士改变了以往常规模式购买车辆，使用东部巴士特有的混合租赁模式，实施轻资产运营，迅速发展e巴士规模化、企业品牌化、多元化。 电子公交项目被评为“第十五届全国交通公司管理现代化创新成果一等奖”，并在中国(小谷围)“互联网+交通运输”创新创业大赛上，获得交通运输领域转型创新大赛优秀项目奖。

作为“节能减排指标”，电子客车质量客车采用零排放纯电动车辆，开通555条线路，运行深圳市内全部行政区，日均客流量超过3万人，总客流量突破500万人，每天约有5200业主放弃私家车e巴。 被评为年度广东省交通运输节能减排示范项目，并获得省交通厅专项补助资金。 全省只有4个项目获得了这个荣誉。

作为“质量服务标杆”，电子总线质量总线利用大数据观察平台，根据线路新闻和乘客的诉求，规划明确线路的网站、方向。 通过智能调度系统对车辆进行全程监控，对车辆和驾驶员进行科学运输协调的“一线路一微信群”，缩短乘客和企业的信息表达链，多次提升突发事件解决效率的“深圳电子公交”app 80 方便乘客网上订购操作，真正尊重乘客，注重诉求，实现了“让公交车乘客上车更有尊严，更有质量”。

“e巴士”方便快捷，使票价接近巴士水平，运营至今已有约5200市民放弃私家车换乘巴士出行。 e巴士p187线的李莹车长在发布会现场发言，告诉他在不了解e巴士的情况下，去公司需要坐费用很高的网络巴士，车费达到20元以上，或者多次换乘地铁到达企业。 每天早出晚归，上班下班往返60公里，一路上消耗3个多小时。 一次偶然，她加入了p187线的微信群，与e巴士结缘。 相对于其他网络巴士，e巴士可以在深圳通享受折扣优惠，从她家去企业只需要3.9元。 每天往返车费省了10元左右，时间省了一个小时。 任职期间，她体会到东部公交对服务乘客的高标准、严格要求，每天及时更新车辆发车新闻、车牌号码、司机联系方式，方便乘客登机。 车辆在途中遇到突发情况后，要经常与列车员保持联系，安排应急车辆，不耽误乘客时间。 即使台风天全市公交系统半瘫痪，e公交正常到达，司机师傅下伞护送每位乘客的温暖内心的动作……乘客在e公交上丢了丢失的东西，联系团队总是找回的“小事”更是数不胜数。 p187线已经有15名车友选择放弃私家车乘坐e巴士，他们认为这辆车方便快捷，公交票价、准时直达，高峰期可以走专用巴士路，为他们节省了不少费用和时间。

经过一年多的运营，截至目前，“深圳e公交”app注册客户超过16万人，微信公共平台关注人数达到5万人。 东部公交不仅验证了市场、数据，也有力地验证了市民乘客对e公交的接受和认同，企业的企业品牌影响也在不断扩大，20多个国内外政府和公交公司代表团来到东部公交学习交流管理创新经验。

孔国强表示，东部公交不断丰富e公交车型结构，提供旅游专线、机场专线、临时预订等服务，构建覆盖全市的优质公交互联网，满足乘客多元化出行诉求，提高车辆实际承载率和乘车便利性 今年，东部公交将继续推进e公交质量公交项目，加强e公交企业的品牌效应，启动1100条线路，超出市民预期的新价值，为越来越多的乘客提供令人愉悦的高质量公交旅游体验，让更多的市民选择e公交 年e巴士路线将增加到1100条，提供旅行专线、机场专线、临时预约等多种服务。