工行江西省分行

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记者廖斌通讯员李海辉报道，2014年，工行江西省分行依托渠道建设，秉承“以客户为中心”的业务发展理念，着力提升服务质量，客户服务效率大幅提升，服务承载能力有效提升，服务形象明显改善。

工行江西分行通过增加服务供给、推进流程转型、实施业务分流、完善管理机制等措施，全面优化服务渠道体系。一方面，加快网点环境转型和功能升级，提高网点服务承载能力和客户满意度；另一方面，积极适应金融电子化趋势，加快电子银行网络建设，增加自助设备部署。截至2014年底，该行投入运营的自动取款机数量已增至3000多台。同时，依托信息技术实力和产品创新能力，本行进一步拓展自助设备服务功能，先后推出了快速取款、操作倒计时提醒、手机预约提现、无折存款等一系列新服务。除了基本的存取款和转账业务外，客户还可以办理投资理财、住院登记、信用卡还款、公用事业费支付等一系列日常生活业务，提高了自助设备操作的易用性、安全性和友好性。